定州服務區為扎實做好春節期間安全生產和服務保暢工作，進一步提升人民群眾美好出行的獲得感、幸福感、安全感，積極組織開展各項春節期間的保障工作。 一是多措并舉保服務，春節前定州服務區迎來了2022年的第一場雪，為保障司乘人員的出行安全，服務區“聞雪而動”、精心部署，值班經理緊急啟動除雪應急預案，調集人員、設備，采取切實有效措施，對服務區前廣場、餐廳、超市、加油站等各經營場所門前和通道等關鍵部位進行除雪。同時，在臺階處鋪設防滑墊，擺放“小心地滑”溫馨提示牌，在服務區進出口、地下通道及各營業場所臺階區域鋪掃融雪劑。并增派保安人員做好停駐車輛的引導工作，確保車輛安全通行。 二是持續做好安全生產工作，嚴格風險排查，筑牢安全防線，春節期間服務區值班人員每天三次對全區進行安全巡查，對服務區重點部位進行排查，消除安全隱患，確保安全無事故。并落實疫情防控乙類乙管措施，引導司乘及員工做好個人防護，為過往司乘提供一個舒心、安全的出行環境。 三是提高文明服務水平。加強微笑服務及便民服務，同時做好延伸服務，增配應急藥品、簡易修車工具、增設小祿志愿服務咨詢臺等，及時提供各項便民服務，盡最大努力為 司乘排憂解難，溫暖司乘回家的路。 四是加強值班值守，嚴格執行領導帶班和24小時值班制度，值班期間保持手持對講機、手機24小時暢通，值班期間，遇有緊急情況、重大事件及時上報，確保突發情況及時有效處置。 |
