5月2日18時許，滿城服務區接到司乘范先生求助稱：其寵物狗“哈瑞”在南區廣場丟失了，希望服務區調取監控錄像幫他找回愛犬。經了解，范先生丟失的寵物狗品種為薩摩耶犬，飼養了十年，已經建立了深厚的感情，就如自己孩子般，現在愛犬丟失了，自己著急的不得了。多處問詢無果，于是選擇報警，經警察提醒先到滿城服務區調取監控錄像，查詢一切可疑跡象。 急司乘之所急、想司乘之所想，在了解情況后，值班經理立即幫失主調取服務區監控錄像。經過近六個多小時的反復排查，最終通過監控查找到“哈瑞”的身影。經對監控錄像反復查看，為高速交警提供了有力線索，并最終找回了丟失的寵物狗。范先生找到“哈瑞”激動得流出眼淚，為表達對服務區耐心幫其尋回愛犬的舉動，于5月13日特意送錦旗一面，并反復表示感謝！ 
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