5月31日晚8點(diǎn)30分，一輛車牌為京PPW332的商務(wù)車急速駛進(jìn)南江江服務(wù)區(qū)東區(qū)廣場，隨后兩名男車主匆匆下車左顧右盼面色焦慮，此時(shí)現(xiàn)場值班保潔人員立即迎上前去詢問是否需要提供幫助，原來是車上有個(gè)女同志由于行走不便，自己不能單獨(dú)行上廁所。保潔人員立即通知值班經(jīng)理劉煥美一起來到車邊，共同攙扶著女同志一步步到廁所。 患者家屬一再向工作人員表示謝意，并感動地說：“還好是停在了服務(wù)區(qū)，遇上你們熱心的幫助，幫我們解決困難，真是太感謝了!” 
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