10月6日中午，公共衛(wèi)生間門口一位顧客愁眉不展的在衛(wèi)生間門口轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，南區(qū)廣場值班人員見此情況上去詢問后得知，跟這位顧客一起的一位老大爺去上衛(wèi)生間已經(jīng)過去挺長時間了還沒出來，又不方便進去故拜托值班人員幫忙進去看看，值班人員進去幫其找了一圈沒找到人，緊接著值班人員安撫顧客說：“您跟著我去餐廳，我用我們的功放系統(tǒng)幫您播報尋人啟事。”播報完尋人啟事值班人員陪同顧客在廣場指定位置等著，過了沒一會兒老人被一個保潔員攙扶著緩慢走了過來。見此情況，剛才還愁眉不展的顧客激動的跑了過去，并對保潔員、值班人員：“太感謝您了，謝謝您！” 值班人員：“在顧客遇到困難的時候，我們熱心幫助，是我們服務的根本，最終獲得顧客的滿意是我們服務的目的。”
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