2021年1月25日1點10分左右，定州西服務區南區后廣場三輛拉載氧化煤的貨車冒煙起火，定州西服務區緊急開展救援，15分鐘內控制了火情，最大限度保障了司機利益。 1點10分，在崗經理接到巡邏保安緊急呼叫后，立即啟動消防應急預案，各小組火速趕赴現場進行施救。因三輛掛車不同程度起煙冒火，現場因雪情封路有多輛貨車滯留，情況緊急，如不及時處理，可能造成滿車煤炭引發火勢擴大累及更多車輛事故發生。 為最大限度保障車輛、人員安全，各小組成員同步展開施救，救援小組同時打開三處消防水箱，對事故車輛進行澆水施救，疏散小組緊急疏散后廣場滯留的其他貨車，通訊小組同期向119、高速交警聯絡請求支援，經過15分鐘的緊急撲救，現場明火被及時撲滅，救援小組又配合司機做好了車輛檢查，貨物打包，降溫等工作。 據了解，三輛貨車是運輸氧化煤車輛，遇空氣就會冒煙進而燃燒，行駛途中發現車輛冒煙后緊急駛入定州西服務區尋求幫助，司機反應及時，服務區施救迅速，最大程度確保了雙方以及過往司乘安全，定州西服務區反應迅速，行事果斷，得到了在場司乘一致好評。 
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