時值四月，春暖花開。清明假期期間，高速公路服務區(qū)迎來返鄉(xiāng)祭掃、短途旅游車流，省祿發(fā)集團提前謀劃、多措并舉，優(yōu)化服務設施與服務提升，以高度的責任感、緊迫感，全力做好清明節(jié)服務保障各項工作，切實服務群眾出行需求，營造良好的營商環(huán)境，保障司乘舒心暢行。
隱患排查，強化聯(lián)動。各服務區(qū)時刻緊繃安全生產這根弦，壓實安全生產責任，落實各項安全防范措施，完善突發(fā)事件應急預案。京港澳高速定州服務區(qū)每日開展“崗前三分鐘”培訓教育，由經理帶隊，各部門主管、相關負責人員全部參加，對餐廳、超市、加油站、加氣站、水泵房等重點區(qū)域進行安全隱患排查以及環(huán)境衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問題記錄在冊、立即落實整改。
便民舉措，精準服務。各服務區(qū)強化服務意識，不斷完善便民惠民舉措，落實“三五溫暖”公開服務承諾，推行“七天無理由退貨”、公開經理投訴電話。張石高速涿州南服務區(qū)“淶淶易”旅游服務中心正式開始營業(yè)，此業(yè)務通過交通樞紐、線上平臺、線下咨詢等渠道，為旅客提供景區(qū)門票一站式購買服務，實現(xiàn)“出行+游玩”無縫銜接�！俺媒o車充電的時間，在這里休息一下，體驗感不錯�！眮碜陨綎|省的張先生對京港澳高速涿州服務區(qū)新增的“驛家共享茶吧”贊不絕口。“此舉措是為強化服務區(qū)功能設置，做到精準服務，更好地滿足司乘多樣化出行需求而設立�！狈⻊諈^(qū)經理靳東權介紹道。該茶吧提供臨時小憩、多種茶飲、現(xiàn)磨咖啡等項目，緩解司乘旅途疲勞的同時，還設置了心愿貼留言板，吸引司乘參與互動。
智慧服務，便捷高效。各服務區(qū)合理布設充電設備，調度人員持續(xù)在崗，在充電高峰時間段引導司乘排隊以及調度至空閑位置進行充電補能，并加強設施運行監(jiān)測和巡查。津石高速白洋淀服務區(qū)的“新裝備”——移動充電車，其外觀精巧、移動靈活、操作簡便、充電迅速等特性深受司乘青睞，也有效緩解了服務區(qū)充電難題。為方便司乘快速停靠，京港澳高速涿州服務區(qū)在進區(qū)入口處增加了“電子車位指引系統(tǒng)”，便于司乘快速區(qū)分小客車、貨車以及新能源車輛停靠區(qū)域。大、小車分區(qū)停放降低安全風險隱患的同時便于區(qū)內交通疏導，避免入口擁堵以及車速過快導致的行車事故。 
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