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祿發(fā)總公司2016年經營管理創(chuàng)新 經驗與做法

【作者:尹立家  來源:暫無  點擊數:5773  更新日期:2016/6/22 19:41:40】

做好2016年工作,必須堅持七個創(chuàng)新,做好七個方面工作:

(一) 堅持思路創(chuàng)新,做好標準和改革方案設計

一是做好標準建立。要建立起內業(yè)、制度、流程、服務規(guī)程、崗位等方面的標準,達到干事有法、制度有依、流程有用、標準有立、規(guī)程有靠、服務有序的標準。二是做好攤位租賃、外包單位的管理標準。三是做好薪酬方案和激勵機制設計。做好分類考核、崗位考核、能力考核,激勵有效的機制,促進管理創(chuàng)新、企業(yè)創(chuàng)新。四是做好供給側改革方案設計。按時間、按步驟做好方案設計,加快實現各業(yè)務板塊的優(yōu)化升級。五是謀劃好新業(yè)務。落實集團賦予的新業(yè)務職能,制定方案,時機成熟,組建新公司,發(fā)展新的盈利增長點。六是深化用人機制改革。擴大服務區(qū)經理負責制范圍,實施合同管理;積極引進職業(yè)經理人,建立起經理人制度,借用外力外腦,營造“能干事、干成事”的創(chuàng)業(yè)氛圍。七是把祿發(fā)打造成交投集團的人才基地和企業(yè)家培訓基地。規(guī)劃好人才引進、培育通道,完善人員招聘管理辦法,建立連續(xù)兩年考核,末尾淘汰機制,多渠道搭建員工成才的平臺,將人才隊伍建設提升到知識化、專業(yè)化、職業(yè)化層次上。

相關責任部室拿出半年時間,研究制定標準和改革方案設計,分段實施,到點交活,逾期追責。

(二)堅持市場化改革創(chuàng)新,打出降本增效的組合拳

一是服務區(qū)引進餐飲品牌,突出效益導向,嘗試混合經濟所有制改造,改善經營模式。二是超市公司利用集中采購優(yōu)勢,壓低采購成本,擴大倉儲空間,提高配送能力,完成公司所屬服務區(qū)統(tǒng)一配送全覆蓋。三是經費實行包干制;參照總公司借集團經費需要支付利息做法,做好總公司下屬單位借錢,定期還本付息的試點工作。四是建立效益分析,科學規(guī)劃的財務評價機制。嚴格管控資金使用,保障資金使用在刀刃上,花出效果來,讓每分錢都實現應有的價值。五是發(fā)展新科技、新技術、新裝備,替代勞動力,減少在崗人員,壓縮人力成本。

(三)堅持理念創(chuàng)新,走“效益為王”的發(fā)展之路

 一是放開經營。廣泛與社會專業(yè)公司合作,進入服務區(qū)經營領域,拓展經營空間。在主業(yè)經營上,從“旅游、國家扶貧戰(zhàn)略、互聯網+”等多方面尋找商機;在汽修經營上,擴大業(yè)務,嘗試洗車、裝具、汽車美容等業(yè)務。在非主業(yè)經營上,努力在線外閑置土地、燃氣、充電樁等關聯業(yè)務上精準發(fā)力,作為主業(yè)的有效補充; 二是放手發(fā)展,向每一寸土地要效益。圍繞路、車、人做好倉儲、物流等關聯業(yè)務。例如在涿州、保定等服務區(qū)建立倉儲自行招租,或與物流公司合作開展物流業(yè)務。三是放權管理,搞活祿發(fā)經濟。引入合作共贏理念,整合現有資源實現國有資產保值增值。比如與路橋公司合作成立養(yǎng)護公司,開展公路材料貿易,道路施工等業(yè)務以及農產品加工、地方特色產品銷售等。四是打造主題服務區(qū),因地制宜精準定位服務區(qū),擺脫傳統(tǒng)的服務區(qū)經營理念。以旅游景點為依托,根據當前自駕游熱潮的情況,以雄縣、淶源東服務區(qū)為試點打造旅游主題服務區(qū)。開設汽車旅館、開辟“汽車營地”,設立“房車區(qū)”“帳篷區(qū)”“自助燒烤區(qū)”等;在超市擴大戶外用品的經營面積;開展旅客接駁、景點門票代售等業(yè)務。保阜路、張石路服務區(qū)在“國家扶貧”政策中尋找商機,開發(fā)紅色旅游、農產品加工等相關業(yè)務。五是專業(yè)的人做專業(yè)的事,2016年底要完成“小型商業(yè)綜合體”建設,升級“地產式”經營結構,加大招商力度,引進國際、國內、當地知名商家,打造“小型商業(yè)綜合體”。

(四)堅持科技創(chuàng)新,融入“互聯網+”打造智慧型服務區(qū)。

一是推出公司微信平臺。整合2015年各區(qū)微信平臺資源,推出“祿發(fā)驛家”微信公眾號,拓展公眾號功能,實現點餐、查詢、購物、服務等一點通。二是打造智慧型服務區(qū)。與神州數碼合作,借鑒江西暢行公司成功做法,通過數據采集、分析,實現“服務于管理、服務于客戶、服務于業(yè)主”的目的。通過系統(tǒng)自動生成的各類數據,查找管理中的漏洞、發(fā)現客戶的潛在需求、為調整經營思路提供依據等;通過客戶端,使顧客點餐更便捷、購物更方便、查詢更輕松;通過網上購物體驗,讓網購享受優(yōu)惠,看見實惠。

公司微信平臺要在3月底,完成上線運行;智慧型服務區(qū)建設方案設計,5月底完成。

(五)堅持品牌創(chuàng)新,再造價值,推進企業(yè)品牌發(fā)展的速度

一是賦予“祿發(fā)驛家”新內涵。尤其是在新拓業(yè)務中,亮出“祿發(fā)驛家”品牌;二是宣傳“祿發(fā)驛家”形象,提高“祿發(fā)驛家”知名度。如微信平臺、網站、雜志、涉路媒體,報紙等,把“祿發(fā)驛家”叫得響當當;三是生產加工經營商食產品,打造“祿發(fā)驛家”產品品牌;四是提升服務質量,改進服務需求,打造“祿發(fā)驛家”品牌。五是通過企業(yè)故事、“最美祿發(fā)人”等活動凝聚“祿發(fā)驛家”品牌忠誠度;六是開展企業(yè)文化大講堂等豐富多彩的文化建設活動,引導員工、激勵員工,提高員工的企業(yè)歸屬感,維護“祿發(fā)驛家”品牌美譽度。

(六)堅持黨風廉政建設舉措創(chuàng)新,為公司營造風清氣正良好風氣。

積極創(chuàng)新黨風廉政建設舉措,推動黨風廉政建設取得新佳績。一是培訓紀檢聯絡員,將紀檢工作向基層延伸;二是開通紀檢服務平臺,提高紀檢工作效能,實現源頭防控;建立第三方“神秘客戶”工作聯動機制,為紀檢防控再布一雙“眼睛”;三是建立起稽查與紀查有機結合的工作機制;四是建立具有祿發(fā)特色的廉政文化,推動黨風廉政建設走向深入。

(七)堅持安全管理創(chuàng)新,為公司安全發(fā)展保駕護航。

安全管理,也要創(chuàng)新進步。一是推動安全預案演練常態(tài)化、實戰(zhàn)化;二是建立安全標準化管理,實施安全生產標準化建設;三是狠抓重點部位的隱患排查與治理,對存在的安全風險節(jié)點、環(huán)節(jié)、時段、場所,進行安全風險評估,制定科學可行的預警機制;四是打造具有祿發(fā)特色的安全文化。

 


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